Month: May 2015

Beyond good intentions

Government policies, rules, and regulations are meant to develop a more productive society and improve the lives of citizens.

And yet, there seems to be a collective groan when these new policies are rolled out to the public.

Just recently, taxpayers from all over the country voiced out their resistance to the electronic filing system of the Bureau or Internal Revenue (BIR).

On its face, this shift in policy is commendable and noteworthy. Finally, we were switching to an online and paperless system, which should make filing and paying taxes a lot more convenient.

Gone are the days where taxpayers had to travel to their Revenue District Office (RDO), wait for hours, and waste paper photocopying various documents… ideally.

Unfortunately, this was not the case in the days leading up to the April 15 deadline.

There were times when the online system would not be operational, some businesses could not successfully register, and there was a lingering sense of confusion plaguing taxpayers and BIR employees alike.

While some RDOs made an extra effort to accommodate taxpayers, extending hours and setting up waiting areas, there were still complaints regarding the lack of helpful information for taxpayers.

We have received reports that BIR employees were unable to explain who was covered in the e-filing system and what penalties are applied to those unable to file in time.

Some RDOs even claimed they did not receive the Revenue Memorandum Circular (RMC) with regards to extending the deadline for electronic filing.

How can a well-intentioned, even innovative policy shift create so much dissatisfaction in our taxpayers?

I am reminded of a quote from the late Sec. Jesse Robredo: “Hindi sapat na tayo ay matino lamang. Hindi rin sapat na tayo ay mahusay lamang. Hindi lahat ng matino ay mahusay, at lalong hindi naman lahat ng mahusay ay matino. Ang dapat ay matino at mahusay upang karapat-dapat tayong pagkatiwalaan ng pera ng bayan.”

Good intentions and upright principles are vital in government, but so is capability, competency or the ability to implement properly. One without the other is good, but not good enough.

Can you imagine if this new policy was done hand-in-hand with proper implementation? Our taxpaying public would laud the BIR, and all government for that matter, for an innovation that they themselves have been clamoring for decades.

Instead, we had a missed opportunity, which left a number of our taxpayers confused and even questioning the systemic change.

This BIR example is just one of many cases where intentions were under appreciated because of implementation issues.

Oftentimes, we even hear talk about our laws being great on paper, but hardly implemented well.

Simply put, we need to go beyond good intentions. Now is the time to develop our capacity for efficient and effective planning and implementation, especially when we introduce systemic changes.

While the Philippines needs pure hearts and smart minds, we are also in need of capable hands to bring paper to practice and deliver palpable service to the millions of our countrymen.

 

 


First published on Manila Bulletin

 

 

 

 

BIDA KA: Maliliit na panalo

Mga Bida, pamilyar ba kayo sa terminong IP peering?

Kabisado ng mga ­techie o iyong mahihilig sa makabagong gamit at teknolohiya ang salitang ito ngunit hindi naman para sa mga ‘di techie.

Upang lubos na ma­unawaan ang takbo ng IP peering, gagamitin ko bilang halimbawa ang mag­kaibigang sina Vic at Joey, na magkaharap lang ang bahay sa Quezon City.

Kung may nais ­ibigay na regalo si Vic sa kanyang kaibigang Joey, pina­padala muna niya ito sa Estados Unidos bago ito makara­ting sa bahay ni Joey, at ganundin si Joey pag may ipapadala kay Vic.

Talagang pinapahirapan ng dalawang magkaibigang ito ang isa’t isa sa halip na tumawid na lamang sa kalsada at iabot ang mga regalo sa isa’t isa. Sa ganitong sistema, mabagal, sayang sa oras at magastos pa.

Ganito ang ­sistema ng ating telecommunications companies sa nga­­yon dahil sa ­kawalan ng IP pee­ring. Ang ­dala­wang telcos ay parang sina Vic at Joey na magkapitbahay lang pero wala silang direktang koneksiyon sa isa’t isa.

Kung ikaw ay isang subscriber at may bubuksan na website na nasa kabilang telco, bibiyahe pa ang data sa US bago bumalik ang iyong data sa iyong computer.

Sa ganitong proseso, mas matagal ang takbo ng ating Internet connection dahil kailangan pang bumiyahe sa milya-mil­yang kable ang data bago pa mabuksan ang website sa ating computer.

Subalit isang magandang balita ang ating tinanggap kamakailan sa padinig natin tungkol sa mabagal at mahal na Internet sa bansa.

***

Sinabi ng mga ­telcos at ng Department of ­Science and Technology (DOST) na malapit nang mabuo ang memorandum of agreement (MOA) para sa IP peering para sa lahat ng telcos sa bansa.

Sa plano, papayagan na ang IP peering gamit ang exchange server ng DOST upang direkta nang makapag-usap ang mga ISP nang hindi na dadaan pa sa ibang bansa.
May commitment na ang mga telcos at go­vernment agencies sa IP peering para sa mabilis na pagbuo ng MOA, na maaari nang mapirmahan anumang oras.

Kapag naisakatuparan ang IP peering, magiging lokal na ang nila­laman ng mga website sa Pilipinas. Mas bibilis ang Internet at mas madali nang magbukas ng mga website dahil hindi na kailangang umikot pa sa malayong bahagi ng mundo ang data.

***

Isa pa sa maituturin­g na maliit na panalo ay ang plano ng National Telecommunications Commission (NTC) na lumikha ng isang memorandum circular na siyang magtatakda ng dapat na bilis ng Internet sa bansa.

Kapag lumabas iyon, puwede na itong ibangga sa opisyal na bilis sa nakalagay sa advertisements ng telcos.

***

Sinimulan na rin ang pagtalakay sa mga prose­so ng ating gobyerno ukol sa paglalagay ng telcos ng imprastruktura gaya ng cell site at mga kable na magpapabilis sa ating Internet.

Sa kasalukuyang sis­tema, labing-anim na hak­bang at anim hanggang pitong ­national government ­agencies ang dapat daanan bago makapagpatayo ng impras­truktura sa isang lugar.

Dahil dito, napipigi­lan ang expansion programs ng telcos para sa mas magandang Internet.

Nagpahayag ang NTC na pag-aaralan ang mga nasabing hakbang para mas mapadali ang pagkuha ng mga permit ng telcos sa mga national agencies.

Sa panig ng DILG, nangako silang makiki­pag-ugnayan sa mga siyudad, munisipalidad at mga lalawigan para sa pag-aaral ng mga bayarin at mga proseso para makakuha ng permit ang ating mga telcos.

Noong nakaraang hearing, may nagsabi sa social media na, “we are barking at the wrong tree.” Mukhang maling isyu raw ang ating tini­tingnan para masolus­yunan ang problema sa ating Internet connection.

Ngunit para sa akin, ang tintingnan natin ay hindi iisang puno, kundi isang gubat na mara­ming masasalimuot at kumplikadong isyu.

Ang ginagawa natin, iniisa-isa natin ang pagresolba sa mga isyung ito upang maabot natin ang inaasam na malaking panalo para sa taumbayan.

Mga Bida, isang taon na ang nakalipas nang si­mulan natin ang pagtala­kay sa isyu ng Internet. Hindi natin ito bibitawan hanggang sa makuha nating mga users ang nararapat na bilis, presyo at access ng Internet connection!

 

 

First published on Abante Online

 

 

Scroll to top